Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO - Primmavera Store

Primmavera Store realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombianos a través de terceras compañías de correo certificadas, que nos garantizan la seguridad, la cobertura y la calidad en el servicio; para que tu compra llegue a donde estés.
Para pedidos en zonas rurales, se recomienda consultar antes de realizar la compra, para confirmar si las compañías de correo tienen cobertura en el lugar requerido, y si se generan costos adicionales por envío.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 1 día hábil para las ciudades de Bogotá, Neiva y municipios aledaños en Huila y Cundinamarca. Para otros destinos el tiempo de entrega puede variar hasta 3 días hábiles.
Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.
Si el pago de tu compra es confirmado el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 7:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 7:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la transportadora.

No recibí mi pedido o quiero cambiar la dirección de entrega ¿Qué puedo hacer?

Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes puedes comunicarte a:

La línea de Servicio al cliente: 3124461886 ó 3227058302 de 8:00 a 19:00 de lunes a sábado.
A través de nuestro correo - primmaverastore@gmail.com
En nuestra tienda online - www.primmaverastore.com - en el formulario de ‘Contáctanos’